Politica de Privacidade

1. Escopo desta politica

Esta Politica se aplica ao site publico do Speak Leticia, ao fluxo comercial, ao ambiente de autenticacao, a area premium, ao app e aos canais operacionais relacionados ao uso do servico.

2. Dados que podemos coletar

Podemos coletar dados fornecidos diretamente por voce, como nome, e-mail, telefone, dados enviados no checkout, dados de suporte e demais informacoes necessarias para liberar ou manter o acesso premium.

Tambem podemos coletar dados de autenticacao e uso da plataforma, como identificadores de conta, registros de acesso, historico de login, interacoes basicas com a area premium e informacoes tecnicas relacionadas ao funcionamento do app.

No site publico, podemos registrar dados de navegacao, endereco IP, tipo de dispositivo, navegador, paginas visitadas, origem do acesso, parametros de campanha e informacoes submetidas por formularios.

No fluxo de checkout, podemos tratar nome, e-mail e telefone para abrir o checkout da Hotmart com campos preenchidos e registrar interesse nesta oferta. Aceites opcionais de contato e marketing ficam separados no formulario.

3. Como usamos esses dados

Os dados podem ser utilizados para processar sua compra, liberar acesso ao Speak Leticia, autenticar sua conta, manter o funcionamento da area premium, responder suporte, melhorar a estabilidade do produto, prevenir abuso, registrar historico operacional e aperfeicoar a experiencia de uso.

Quando autorizado, tambem podemos usar dados de navegacao para medir desempenho com Google Analytics 4 e apoiar campanhas, pixels ou remarketing por meio do Google Tag Manager. Follow-up sobre esta oferta e marketing futuro dependem das escolhas apresentadas no formulario.

4. Compartilhamento com terceiros

O Speak Leticia pode compartilhar dados com prestadores de servico estritamente necessarios para a operacao, como plataforma de pagamento, infraestrutura de hospedagem, autenticacao, armazenamento, envio de mensagens, operacao comercial e recursos tecnicos que sustentam a entrega do servico.

Esse compartilhamento ocorre apenas quando necessario para executar o servico, cumprir obrigacoes legais, proteger a operacao ou viabilizar funcionalidades contratadas.

Entre os terceiros envolvidos podem estar Hotmart, Google Analytics 4, Google Tag Manager, Cloudflare, CDNs, Telegram e bibliotecas tecnicas usadas para exibicao, checkout, suporte, medicao ou campanhas consentidas.

5. Cookies, UTMs e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies, armazenamento local, parametros de campanha e tecnologias semelhantes para viabilizar navegacao, preservar dados de formularios, identificar origem de trafego e entender o desempenho do fluxo comercial e operacional.

Cookies necessarios ficam ativos para funcionamento tecnico. Analytics e Marketing dependem da sua escolha no banner de cookies e podem ser alterados em Politica de Cookies.

6. Seguranca e armazenamento

Adotamos medidas razoaveis para reduzir risco de acesso indevido, perda, alteracao ou uso nao autorizado dos dados tratados pela plataforma. Ainda assim, nenhum ambiente conectado a internet e totalmente imune a incidentes, motivo pelo qual recomendamos que voce tambem proteja seus dispositivos e credenciais.

7. Retencao dos dados

Os dados podem ser mantidos pelo periodo necessario para cumprir finalidades operacionais, registrar historico comercial, assegurar continuidade do acesso premium, atender exigencias legais, prevenir fraude, resolver disputas e resguardar direitos da operacao.

8. Direitos do titular

Nos limites da legislacao aplicavel, voce pode solicitar confirmacao da existencia de tratamento, acesso, correcao, atualizacao, anonimização, eliminacao e outras providencias cabiveis em relacao aos seus dados pessoais.

9. Menores de idade

O Speak Leticia nao e direcionado intencionalmente a menores de idade sem supervisao adequada. Caso haja indicio de uso inadequado, a operacao podera limitar ou revisar o acesso conforme necessario.

10. Alteracoes desta politica

Esta Politica pode ser atualizada para refletir mudancas no produto, na operacao, nas integracoes tecnicas ou na legislacao aplicavel. A versao vigente sera sempre a publicada nesta rota.

11. Contato

Para assuntos relacionados a privacidade, suporte operacional ou tratamento de dados, utilize o canal oficial do Speak Leticia no Telegram: @Speakleticia1.